Medialer Kundensupport (m/w/d)
Deine Hauptaufgaben
- Ansprechpartner für unsere Kunden zu Online-Banking, Sparkassen-Apps und medialen Produkten
- First & Second Level Support für Online-Banking und Apps
- Bearbeitung von Schadensfällen und Betrugsversuchen im Online-Banking
- Pflege von Statistiken zu Supportfällen, Schadensmeldungen und Nutzungstrends
- Bearbeitung von Kunden-E-Mails in Zusammenarbeit mit den Beratungs-Centern
Dein Profil
- Ausgeprägte mediale Kompetenz und sichere EDV-Anwenderkenntnisse
- Fachwissen im Sparkassengeschäft, besonders Online-Banking und Zahlungsverkehr
- Schnelle Auffassungsgabe, eigenständige, sorgfältige Arbeitsweise und Lust auf Weiterentwicklung
- Teamgeist, Flexibilität in der Einsatzgestaltung und eine sehr gute Ausdrucksweise
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkaufmann/-frau ist wünschenswert
Was erwartet dich?
- Spannende und vielseitige Aufgaben im gesamten Sparkassengeschäft und Spielraum, sich mit eigenen Ideen einzubringen
- Ein Team, das gerne kreativ denkt, Verantwortung übernimmt und neue Wege geht
- Zusammenarbeit mit allen Beratungs-Centern
- Intensive Einarbeitung und Heranführung an die neuen Aufgaben
- Individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen nach Absprache
Deine Benefits
- Attraktive Vergütung gemäß TVöD-S
- Betriebliche Altersvorsorge und Betriebsrente ZVK
- Flexible Arbeitszeitmodelle, 32 Tage Jahresurlaub, 2 Bankfeiertage und zusätzlich die Möglichkeit zum Urlaubskauf
- Vielseitige Angebote im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements mit Zuschüssen für Fitnessstudio-Mitgliedschaften
- Mobiles Arbeiten (deutschlandweit)
- Technik-Leasing/Bike-Leasing
- Mitarbeiterkonditionen
- Zuschuss zum Deutschland Ticket
- und vieles mehr
Lust auf Veränderung?
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bitte online unter www.kskgg.de/karriere
Deine Fragen rund um die Ausschreibung beantworten Dir gerne unsere Marktdirektorin Anita Hedderich, Tel. 06152 713-3930 und unser Personalreferent Carsten Vonderlind, Tel. 06152 713-3655.